Allgemeine Geschäftsbedingungen Escape Rooms Furth im Wald
1. Geltungsbereich
„Escape Rooms Furth im Wald“, Betreiber Franz Weinfurter (im Folgenden: „ERFIW“), Bayplatz 5, 93437 Furth im Wald bietet, Rätselfreunden(im Folgenden: „Kunde“) Dienstleistungen im Sektor Fluchtraumspiele an.
Die AGB regeln das Zustandekommen des Vertrages sowie dessen Durchführung.
Bei Bestimmungen die nicht Vertragsbestandteil sind gilt §306 BGB.
2. Gegenstand des Vertrages
Der Auftraggeber „Kunde“ überträgt dem Auftragnehmer „ERFIW“ die Durchführung des angebotenen Fluchtraumspiels. ERFIW ist für Gruppen von 2 bis 6 Personen geeignet. Teilnehmer müssen mindestens 16 alt sein.
Das Ziel des Spiels sollte sein, gemeinsam in der Gruppe Rätsel, Aufgaben und Geheimnisse zu lüften und zu lösen. Gegenstände zu finden und geschickt einzusetzen. Jedes gebuchte Spiel dauert circa 60 Minuten(+5 Minuten Gnadenfrist). Die Escape Räume sind ein ehemaliges Bistro, das nach gesetzlichen Vorschriften zu zwei getrennten Escape Spielräumen umgebaut wurde. Der Kunde braucht ein gutes Allgemeinwissen und gutes körperliches Geschick, um die Räume erfolgreich zu bestreiten. Je öfter Sie einen Escape Room, desto besser werden Sie. Unser „gemeinsames Ziel“ sollte sein, dass alle Gruppen ihren Raum lösen und glücklich und zufrieden wieder nach Hause gehen können. Dabei werden wir den Kunden auch tatkräftig unterstützen.
3. Verspätungen
Ein Escape Room / Fluchtraumspiel / Rätselraum ist ein Ereignis speziell für eine gebuchte Gruppe zwischen 2 und 6 Personen, im jeweils gebuchten Zeitraum. Alle Räume werden / müssen für jede einzelne Buchung / Gruppe / Kunden vorbereitet (Heizen, EDV, spezielle Raumabhängige Vorbereitungen) werden.
Der Kunde sollte mindestens 10 Minuten vor der gebuchten Zeit vor Ort sein. Verspätungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und oder anderen Gründen sind vom Kunden einzukalkulieren. Bei verspätetem Erscheinen kann die vereinbarte Leistung nicht ganz oder nur teilweise erbracht werden und oder das Spiel nicht durchgeführt werden. Ein Anspruch auf Erstattung der Vergütung besteht nicht.
4. Zustandekommen des Vertrages / Buchung
Eine Reservierung / Buchung für einen Escape Room von „ERFIW“ kann ausdrücklich und ausschließlich über WhatsApp oder telefonisch vorgenommen werden.
Sämtliche Beschreibungen auf der Homepage www.escaperoomsfurthimwald.de sind freibleibend. Sämtliche Beschreibungen der angebotenen Leistungen sowie Wert- und oder Warengutscheine sind nur zu Werbe- und Präsentationszwecken auf der Homepage dargestellt und stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Kunde kann zwischen 2 Räumen wählen. Freie Termine können nur direkt über WhatsApp oder telefonisch bei „ERFIW“ erfragt werden. Eine Kalenderübersicht gibt es nicht.
Bei der Buchung gibt der Kunde seinen Namen, Adresse, seine Email-Adresse, die Personenanzahl, den gewünschten Raum, den gewünschten Tag und die gewünschte Uhrzeit an.
Mit dem Absenden dieser Daten oder durch die telefonische Übermittlung dieser Daten meldet sich der Kunde verbindlich zum Spiel an. Der Kunde bekommt eine Buchungsbestätigung(nur per WhatsApp möglich).Soweit nichts anderes vereinbart wird, erfolgt die Bezahlung am Tag des gebuchten Termins, vor Ort in Bar oder per Karte im Restaurant. Für die Buchungsbestätigung fragt „ERFIW“ eventuell fehlende Daten wie Vor- und Zuname, Adresse, Emailadresse, Telefonnummer und gegebenenfalls andere Daten zu Ihrer Person an. Diese Daten werden von „ERFIW“ gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Erst nach der Anmeldung / Anfrage des Spieltermins wird von „ERFIW“ die Verfügbarkeit des Termins überprüft. Buchungen können grundsätzlich nur mindesten 24 Stunden vor dem gewünschten Termin getätigt werden. Spontane Buchungen sind nicht möglich. Dem Kunden werden eine Buchungsbestätigung per WhatsApp zugesandt.
Der Vertrag kommt mit dieser Buchungsbestätigung zustande. Die Buchungsbestätigung ist nach Erhalt unverzüglich vom Kunden auf die Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Fehler oder Unvollständigkeiten sind dem „ERFIW“ unverzüglich zu melden, da eine spätere Änderung nicht mehr möglich ist. Die Buchungsbestätigung gilt als Beleg für das gebuchte Escape Room Erlebnis.
Alle in der Buchung aufgezählten / aufgeführten Personen (Personenanzahl) müssen dem buchenden Kunden vor der Buchung ihre Bevollmächtigung zur Buchung gegeben haben. Für unter 18-Jährige ist das Einverständnis eines Erziehungsberechtigten einzuholen / nachzuweisen. Die vollständige Bezahlung der Dienstleistung ist vom buchenden Kunden zu entrichten. Der buchende Kunde muss zum Zeitpunkt der Buchung Volljährig sein.
Der Kunde ist nach Vertragsabschluss verpflichtet für die vereinbarte Leistung den vereinbarten Preis zu bezahlen. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige geltende Mehrwertsteuer mit ein.
„ERFIW“ verpflichtet sich die bestellte Dienstleistung zu erbringen. Im Falle eines Vertragsabschlusses kommt der Vertrag mit Escape Rooms Furth im Wald, Inhaber Franz Weinfurter, Bayplatz 5, 93437 Furth im Wald, zustande.
5. Gutscheine
Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetaucht werden. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
Die Bezahlung kann nur per Banküberweisung vorgenommen werden. Eine Barzahlung vor Ort ist möglich. Eine Bezahlung mit EC- oder Bankkarte vor Ort ist möglich. Der vertraglich vereinbarte Betrag ist vor der Erbringung der Dienstleistung vollständig zu erbringen.
Gutscheine auf Rechnung erhalten erst nach vollständiger Bezahlung Ihre Gültigkeit.
Soweit nichts anders vereinbart wurde, gilt „Barzahlung vor Ort“ als vereinbartes Zahlungsmittel.
Die Höhe des zu entrichtenden Betrages richtet sich nach der Anzahl der Spieler.
Diese Höhe des zu entrichtenden Betrages ist auf der Seite www.escaperoomsfurthimwald.de ersichtlich. Der zu entrichtende Betrag versteht sich inklusive der aktuell geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Betrag wird mit dem Eingang der Buchungsbestätigung zur Zahlung fällig.
Die Preise sind im folgenden unter Punkt 7 aufgeführt.
7. Preise
1-4 Personen, 99,00€ (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)
5 Personen, 119,00€ (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)
6 Personen, 139,00€ (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)
8. Stornierung / Änderungen der Buchung / Nichterscheinen des Kunden
„ERFIW“ behält sich das Recht vor aus internen Gründen bereits bestätigte Buchungen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Ist eine Vorabvergütung via Bank schon erfolgt, wird dem Kunden innerhalb von 7 Tagen der volle Betrag über die ursprünglich vorgenommen Zahlungsmethode zurückerstattet.
Der Kunde kann einen gebuchten Termin innerhalb von 24 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei stornieren. Stornierungen können ausdrücklich nur per WhatsApp-Nachricht oder telefonisch vorgenommen werden.
Wird ein gebuchter Termin vom Kunden nicht fristgerecht storniert oder wahrgenommen, so wird ein Betrag in Höhe von 45,00€ (inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer) sofort zur Zahlung fällig.
Es wird dem Kunden vom „ERFIW“ innerhalb von 7 Tagen eine schriftliche Rechnung per Post zugesandt. Die Rechnung ist nach Erhalt, innerhalb von 7 Tagen vom Kunden zu bezahlen.
Eine Änderung der Teilnehmerzahl ist bis kurz vor Spielbeginn kostenfrei möglich.
Die Änderung des gebuchten Spieldatums ist 24 Stunden vor dem gebuchten Spieltermin kostenfrei möglich (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Diese Umbuchung gilt mit Zugang einer neuen Reservierungsbestätigung als rechtsverbindlich vereinbart.
Bei unpünktlichem Erscheinen kann der Einlass in den gebuchten Räum verwehrt werden. Die Buchung verfällt, ein Anspruch auf die Rückerstattung des Spielpreises erlischt.
9. Nutzungsbeschränkungen / Spielausschluss
Alle Kunden / Spieler verpflichten sich für die Dauer Ihres Aufenthalts zur sorgfältigen Benutzung der Einrichtung und des Inventars. „ERFIW“ hält sich in allen Fällen von Beschädigungen eine zivilrechtliche oder strafrechtliche Verfolgung vor.
Personen, die den Anweisungen des Personals nicht folge Leisten, können vom Spiel ausgeschlossen werden.
Personen mit infektiösen und oder ansteckenden Krankheiten sind vom Spiel ausgeschlossen.
Personen, die unter Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln oder Drogen stehen sind vom Spiel ausgeschlossen.
Schwangeren Personen, Personen mit Neigungen zu Angstzuständen, Platzangst oder Ähnlichem, Krampf- oder Ohnmachtsanfällen sowie Herzbeschwerden, Epilepsie und oder Kreislauferkrankungen, Personen mit psychischen Erkrankungen oder Ähnlichem, wird von der Nutzung der Spielräume ausdrücklich abgeraten.
Personen mit solchen Krankheiten müssen dies vor der Nutzung beim „ERFIW“ anzeigen.
„ERFIW“ behält sich das Recht vor in gesundheitlichen Ausnahmefällen die Nutzung der Spielräume zu verweigern.
Geistig und oder körperlich schwer Behinderte Personen ist die Nutzung der Spielräume nur in Begleitung einer Aufsichtsperson möglich.
Das Mitführen von Speisen und Getränken, sowie das Mitführen oder Mitbringen von Tieren ist nicht erlaubt.
Im Gebäude und in den einzelnen Räumen sowie allen anderen Bereichen gilt Rauchverbot.
Bei Zuwiderhandlungen, gegen die unter Punkt 9 aufgeführten Bedingungen ist, „ERFIW“ berechtigt, den jeweiligen Kunden ein Hausverbot auszusprechen.
Alle Lösungen von Rätseln, Vorgehensweisen, Verstecke und Mechanismen in den Räumen sind Geschäftsgeheimnisse und dürfen vom Kunden Dritten nicht offenbart werden. Bei einer Zuwiderhandlung kann „ERFIW“ gegen den Verursacher gerichtlich vorgehen und alle Schäden gegen ihn geltend machen.
10. Anfahrt / Parkplatz
Die Anfahrt / Anreise fällt ausschließlich in den Verantwortungsbereich des Kunden.
„ERFIW“ stellt den Kunden Parkplätze zur Verfügung. Parkplätze vor dem Gebäude, Bayplatz 5 93437 Furth im Wald stehen kostenfrei zur Verfügung.
11. Haftung
„ERFIW“ haftet nur für Mängel der Leistung des Vertrages, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beruhen. Vorbehaltlich nachfolgender Ausnahmen.
„ERFIW“ haftet nicht für abhanden gekommene, beim Spiel in den Räumen beschädigte, oder verlorene Garderobe, Wertgegenstände oder Ähnliches.
„ERFIW“ übernimmt keine Obhutspflicht für selbstmitgebrachte Gegenstände.
„ERFIW“ weist den Kunden hiermit darauf hin, dass sich in den Räumen befindliche Einrichtungsgegenstände, wie z.b. flackernde Lichter, Lampen oder Ähnliches, Elektromagnete oder sonstige elektrischen Geräte sowie Naturprodukte, welches sich in allen Räumen befinden, Symptome von Erkrankungen wie z.b. Epilepsie, Allergien oder Unverträglichkeiten hervorrufen oder auslösen könnten.
„ERFIW“ übernimmt hierfür keine Haftung.
Der Kunde haftet ausdrücklich für alle Schäden an Gebäude und Inventar, welcher durch ihn oder Dritte aus seinem Bereich verursacht werden.
12. Datenschutz
„ERFIW“ erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden.
„ERFIW“ beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes.
„ERFIW“ wird personenbezogene Daten (im Folgenden „pbD“) des Kunden nur erheben, speichern, verarbeiten oder nutzen, soweit die für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
Der Kunde hat bezüglich der „pbD“ und nutzungsspezifischen Daten, die durch das Bundesdatenschutzgesetz gewährleisten Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Diese Rechte sind auszuüben durch eine E-Mail-Nachricht an info@escaperoomsfurthimwald.de oder eine Nachricht an Escape Rooms Furth im Wald, Bayplatz 5, 9343 Furth im Wald auf dem Postweg.
„ERFIW“ ist berechtigt, im Rahmen des Spiels Video-, Bild- und Tonaufnahmen des Kunden und seiner Begleiter, die über die Wiedergabe einer Veranstaltung des Zeitgeschehens hinausgehen (Recht am eigenen Bild), zu vervielfältigen, zu senden oder erstellen zu lassen, sowie in audiovisuellen Medien zu nutzen oder nutzen zu lassen. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.
Escape Rooms Furth im Wald